Chinh sách miễn trừ trách nhiệm Xe Ghép Quảng Ngãi Đà Nẵng

Chào quý khách, khi bạn sử dụng dịch vụ tại website và các phương tiện vận chuyển của chúng tôi, quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản miễn trừ trách nhiệm dưới đây. Chính sách này nhằm đảm bảo tính minh bạch và xác định rõ giới hạn trách nhiệm của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ Xe ghép Quảng Ngãi.

1. Miễn trừ trách nhiệm do yếu tố khách quan (Bất khả kháng)

Chúng tôi luôn nỗ lực để xe có mặt đúng giờ và đưa đón quý khách an toàn. Tuy nhiên, chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp chậm trễ hoặc hủy chuyến do các yếu tố nằm ngoài sự kiểm soát bao gồm:

  • Thiên tai, lũ lụt, bão từ gây sạt lở hoặc cấm đường.
  • Sự cố giao thông nghiêm trọng trên tuyến đường di chuyển dẫn đến tắc đường kéo dài.
  • Sự thay đổi đột ngột về quy định của cơ quan nhà nước tại các điểm đến (Sân bay, Cảng biển).
  • Các sự cố kỹ thuật xe đột xuất không thể lường trước (chúng tôi sẽ nỗ lực điều xe thay thế nhanh nhất có thể).

2. Trách nhiệm về thời gian chuyến bay và tàu xe

Trách nhiệm của khách hàng: Quý khách có trách nhiệm cung cấp đúng thời gian bay hoặc thời gian tàu chạy. Chúng tôi khuyến cáo quý khách nên đặt giờ đón sớm ít nhất 2-3 tiếng để dự phòng các rủi ro phát sinh.

Miễn trừ trách nhiệm: Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường cho các tổn thất về chi phí vé máy bay, vé tàu hoặc các chi phí phát sinh khác nếu khách hàng đặt giờ đón quá sát giờ khởi hành hoặc cung cấp sai thông tin lịch trình dẫn đến việc trễ chuyến.

3. Bảo quản hành lý và tài sản cá nhân

Quý khách vui lòng tự bảo quản các tài sản có giá trị cao (tiền mặt, trang sức, điện thoại, máy tính, tài liệu quan trọng) trong hành lý xách tay mang theo người.

Chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm bồi thường đối với các tài sản bị hư hỏng hoặc mất mát nếu tài sản đó không được khai báo trước hoặc để trong hành lý ký gửi dưới cốp xe mà không có sự xác nhận của tài xế.

Trường hợp quý khách để quên đồ trên xe, chúng tôi sẽ hỗ trợ tìm kiếm và gửi trả lại, nhưng không chịu trách nhiệm bảo đảm 100% sẽ tìm thấy nếu có nhiều hành khách cùng đi trên chuyến xe ghép đó.

4. Hành vi của hành khách

Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ và không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh đối với các trường hợp:

  • Hành khách mang theo hàng cấm, chất cháy nổ, hoặc động vật quý hiếm không được phép theo quy định pháp luật.
  • Hành khách có dấu hiệu say xỉn, gây mất trật tự, đe dọa đến sự an toàn của tài xế và các hành khách khác trên xe.
  • Hành khách cung cấp thông tin liên lạc sai lệch dẫn đến việc tài xế không thể liên hệ đón khách.

5. Nội dung trên Website

Toàn bộ thông tin, hình ảnh và giá cả trên website được cập nhật thường xuyên. Tuy nhiên, trong một số thời điểm cao điểm (Lễ, Tết), thông tin có thể có sự sai lệch nhỏ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thông tin tại các website khác dẫn link về chúng tôi nhưng cung cấp thông tin sai thực tế về giá vé hoặc dịch vụ.

6. Liên hệ giải quyết

Mọi khiếu nại về dịch vụ sẽ được chúng tôi tiếp nhận và giải quyết trên tinh thần hợp tác và hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Tuy nhiên, các quyết định cuối cùng sẽ dựa trên các điều khoản trong chính sách miễn trừ trách nhiệm này.